tk91 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট বিবরণ এবং লেনদেন ডেটা সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখার জন্য স্বচ্ছ পদ্ধতি অনুসরণ করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি যে আপনার কোন তথ্য আমরা...
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনি যখন tk91 এ অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয়। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে লেনদেন করার সময় আমরা পেমেন্ট রেফারেন্স নম্বর এবং লেনদেন সময় রেকর্ড করি কিন্তু আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। আমরা আপনার লগইন সময়, ডিভাইসের ধরন এবং আইপি ঠিকানা ট্র্যাক
করি যাতে অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করা যায় এবং অনধিকার প্রবেশ শনাক্ত করা সম্ভব হয়। আমরা স্লট গেম এবং লাইভ ক্যাসিনো টেবিলে আপনার খেলার ইতিহাস সংরক্ষণ করি যা বিরোধ সমাধান এবং ফলাফল যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। সকল ডেটা প্রক্রিয়াকরণ যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই অঞ্চলে সীমাবদ্ধ এবং আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অনুরোধ জানান
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো উদ্বেগ, ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ অথবা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন জানাতে আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং প্রাপ্তির ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।
লাইভ চ্যাট
পোর্টালে লগইন করার পর নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং ডেটা প্রাইভেসি বিভাগ নির্বাচন করুন। আমাদের এজেন্ট আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস রিপোর্ট প্রস্তুত করতে পারবেন বা তথ্য আপডেট করার নির্দেশনা দেবেন।
ইমেইল
[email protected] ঠিকানায় আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে মেইল পাঠান এবং বিষয় লাইনে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধের ক্ষেত্রে আমরা পরিচয় যাচাই করার পর আপনার তথ্য ১৪ দিনের মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় প্রবেশ করে গোপনীয়তা পছন্দ ট্যাবে যান যেখানে আপনি মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন এবং তৃতীয় পক্ষের ডেটা শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। এই পৃষ্ঠা থেকে আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি ডাউনলোড করাও সম্ভব।
আমরা কীভাবে ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করি
tk91 প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক পদক্ষেপের মাধ্যমে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমরা শিল্পমান এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি যাতে আপনার ডেটা অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে...
SSL এনক্রিপশন
আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভারে পাঠানো প্রতিটি তথ্য SSL সার্টিফিকেটের মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে লেনদেন বিবরণ এবং লগইন শংসাপত্র...
সীমিত কর্মচারী অ্যাক্সেস
শুধুমাত্র অনুমোদিত সহায়তা টিম সদস্য এবং ডেটা সুরক্ষা কর্মকর্তা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়...
নিয়মিত ডেটা অডিট
আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে ডেটাবেস পর্যালোচনা করি এবং পুরনো বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলি যা ধারণ নীতির বাইরে চলে গেছে। এই...
পেমেন্ট ডেটা বিচ্ছিন্নতা
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের তথ্য একটি আলাদা সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় যা আপনার প্রোফাইল ডেটা থেকে আলাদা থাকে। আমরা...
দুই-পদক্ষেপ যাচাই
আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দুই-পদক্ষেপ লগইন চালু করতে পারেন যা আপনার মোবাইল নম্বরে একটি কোড পাঠায় প্রতিবার নতুন ডিভাইস থেকে প্রবেশের...
তথ্য ধারণ সময়সীমা
আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার ৬ মাস পরে ব্যক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলি যদি না আইনী বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে আরও দীর্ঘ...
অন্যান্য tk91 নীতি পৃষ্ঠার সাথে সামঞ্জস্য
গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে মিলিয়ে কাজ করে। প্রতিটি নথি একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে তবে সব একই ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করে এবং...
| শর্তাবলী | শর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার এবং পরিষেবা প্রদানের নিয়ম বর্ণনা করে যেখানে গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখি এবং উভয় নথিই আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় সম্মত হন। |
|---|---|
| পেমেন্ট পদ্ধতি | পেমেন্ট পৃষ্ঠা bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে কীভাবে জমা ও তোলা হয় তা দেখায় এবং এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে সেই লেনদেনের ডেটা কীভাবে রেকর্ড এবং সংরক্ষিত হয় এবং কতদিন ধরে রাখা হয়। |
| দায়িত্বশীল গেমিং | দায়িত্বশীল গেমিং নীতি লিমিট সেটিং এবং বিরতি নেওয়ার সরঞ্জাম কভার করে এবং গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে এই নিয়ন্ত্রণগুলো ব্যবহার করার সময় আপনার ব্যক্তিগত পছন্দ গোপনীয় থাকে। |
| অ্যাকাউন্ট যাচাই | অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়ার জন্য পরিচয় নথি প্রয়োজন হয় এবং এই নীতি নির্ধারণ করে যে সেই নথি কীভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং কে সেগুলো দেখতে পারে এবং আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ কীভাবে করবেন। |
| সহায়তা চ্যানেল | সহায়তা পৃষ্ঠা লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল বিকল্প প্রদান করে এবং গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে সহায়তা কথোপকথনের সময় শেয়ার করা তথ্য কীভাবে পরিচালিত এবং মুছে ফেলা হয় এবং এজেন্ট অ্যাক্সেস কীভাবে লগ করা হয়। |
| ডিভাইস এবং অ্যাপ | মোবাইল অ্যাপ এবং ডেস্কটপ প্ল্যাটফর্ম একই গোপনীয়তা মান অনুসরণ করে এবং আমরা ডিভাইসের ধরন এবং ব্রাউজার তথ্য সংগ্রহ করি শুধুমাত্র নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণের জন্য এবং এই ডেটা ব্যক্তিগত প্রোফাইলের সাথে যুক্ত থাকে না। |
| তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং | আমরা গেম প্রদানকারীদের সাথে শুধুমাত্র সেশন আইডি এবং বেট পরিমাণ শেয়ার করি যা গেম চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় এবং আপনার নাম বা যোগাযোগ তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের স্টুডিওর সাথে ভাগ করি না। |
গোপনীয়তা-সচেতন অ্যাকাউন্ট পরিবেশ
আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষা মাথায় রেখে পোর্টাল ডিজাইন করেছি যাতে আপনি নিয়ন্ত্রণে থাকেন এবং প্রতিটি তথ্য শেয়ারিং পছন্দ স্পষ্ট থাকে। অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে আপনি যেকোনো সময়...
স্বচ্ছ ডেটা সংগ্রহ
আমরা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন স্ক্রিনে স্পষ্টভাবে জানাই কোন তথ্য প্রয়োজনীয় এবং কোনটি ঐচ্ছিক এবং প্রতিটি ক্ষেত্রের পাশে একটি সংক্ষিপ্ত ব্যাখ্যা থাকে যে কেন আমরা সেই তথ্য চাই এবং কীভাবে ব্যবহার করব।
রিয়েল টাইম কন্ট্রোল
গোপনীয়তা পছন্দ ট্যাবে আপনি মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে পারেন বা বিশ্লেষণ ট্র্যাকিং অপ্ট-আউট করতে পারেন এবং পরিবর্তনগুলি তাৎক্ষণিকভাবে প্রযোজ্য হয় যাতে পরবর্তী লগইন থেকে আপনার নতুন পছন্দ সক্রিয় থাকে।
ডেটা ডাউনলোড
আপনি একটি বোতাম ক্লিক করে আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল এবং লেনদেন ইতিহাস CSV ফর্ম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন এবং ফাইলটি আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পাঠানো হয় পরিচয় যাচাই করার পর।
নিরাপদ সেশন
আমরা প্রতিটি লগইন সেশন ট্র্যাক করি এবং অ্যাকাউন্ট এলাকায় আপনাকে বর্তমান ও সাম্প্রতিক ডিভাইসের তালিকা দেখাই যাতে আপনি অপরিচিত অ্যাক্সেস শনাক্ত করতে এবং অবিলম্বে লগআউট করতে পারেন।
এনক্রিপ্টেড যোগাযোগ
ইমেইল সহায়তা এবং লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে পাঠানো সমস্ত বার্তা এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন ব্যবহার করে যাতে আপনার ব্যক্তিগত প্রশ্ন এবং অ্যাকাউন্ট বিবরণ তৃতীয় পক্ষ থেকে সুরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র আমাদের সহায়তা টিম পড়তে পারে।
ধারণ স্বচ্ছতা
আমরা ডেটা ধারণ ড্যাশবোর্ডে স্পষ্টভাবে প্রদর্শন করি যে প্রতিটি ধরনের তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হবে এবং কখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যাবে যাতে আপনি জানতে পারেন আপনার ডেটার জীবনচক্র কেমন।